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※ 対応OSはWindowsのみです。(Windows XP/Vista/7/8/8.1/10)Mac OSには対応しておりません。
※ 本体代金は別途59,800円(税抜き)が必要です。
  印刷枚数10枚単位でご請求させていただきます。
  印刷料金が月々1,000円(税抜き)を超えるまで最低料金1,000円(税抜き)がかかります。
※「Brother Online」に登録でブラザーの保証サービスが無償で受けられます。
月間印刷枚数2,000枚以下なら、断然お得!その理由は?
気になるサービス概要
アスクルカウンター式プリントサービスとは?
・お客様が印刷された枚数に応じて印刷料金をご請求するサービスです。
・専用ソフト「BR Admin」をお客様のパソコンにインストールすると、インク残量低下時にアスクルにアラートを自動でメール送信し、アスクルがメールを確認後、専用インクカートリッジを無料でお届けいたします。
・また、専用ソフト「BR Admin」が印刷枚数情報をアスクルへ自動で送信します。その印刷枚数に応じて印刷料金をご請求いたします。
専用ソフト「BR Admin」とは!?

・BR Adminはブラザー販売株式会社が開発したソフトウェアです。
・対応OSはWindowsのみです。(Windows XP/Vista/7/8/8.1/10)※Mac OSには対応しておりません。
・BR Adminをインストールすることで、インストールされたPCとネットワーク(社内LAN)で接続されている専用プリンターのインク残量を確認することができ、インク残量が少なくなるとアスクルへインク配送指示情報を自動でメールでお知らせします。
・また、月々の印刷料金ご請求の対象となる、専用プリンターの印刷枚数情報もアスクルへ自動配信いたします。
お申し込みからサービス開始までの流れ
料金について
印刷料金 モノクロ:15円/10枚 カラー:90円/10枚
本体代金 59,800円/台 ※本体1台につき専用インク2セットが同梱されています。

・10枚単位でご請求いたします。
・毎月1日から末日までのモノクロ、カラーそれぞれの印刷枚数を1の位で四捨五入し、印刷単価に乗じて合算した額をご請求いたします。
・ご利用月の印刷料金が1,000円(税抜き)に満たない場合でも、最低料金として1,000円(税抜き)をご請求いたします。
【ご注意事項】
※専用ソフトBR AdminをインストールしたPCの電源をオフまたはスリープ状態にしている場合、印刷情報がアスクルにメール送信されません。
印刷料金は、BR Adminより送られてくる印刷情報でアスクルが確認できるもののうち、最新の印刷情報に従ってご請求いたします。
PCの電源がオフまたはスリープ状態により確認できなかった分の印刷料金は、翌月に繰り越され翌月分と一緒にご請求いたします。
(PCの電源が入っている場合、BR Adminは毎日午後5時の時点の印刷情報をアスクルへ自動配信します。)
※プリンター本体代金はアスクルの通常のご請求ルールに基づき、ご請求いたします。
ご利用環境
・本サービスのご利用にはBR AdminをPCにインストールする必要があります。
・BR AdminはWindowsのみでご利用いただけます。(対応OS:Windows XP/Vista/7/8/8.1/10)※Mac OSには対応しておりません。
・またBR AdminをインストールしたPCとネットワーク(社内LAN)で専用プリンターが接続できる環境下でのみご利用になれます。
・BR Adminは同一ネットワーク(社内LAN)内でPC1台にのみインストール可能です。
・BR Adminは同一ネットワーク(社内LAN)内でPC2台以上へインストールすることができません。
BR AdminをインストールしたPCを専用PCとUSBでつなぐことはできません。
・印刷情報はBR Adminより自動的にメール形式により送信されるため、メールが送信できる環境下でのみご利用できます。
・専用ソフトBR AdminをインストールしたPCの電源をオフまたはスリープ状態にしている場合、印刷情報がアスクルにメール送信されません。印刷料金は、BR Adminより送られてくる印刷情報でアスクルが確認できるもののうち、最新の印刷情報に従ってご請求いたします。
PCの電源がオフまたはスリープ状態により確認できなかった分の印刷料金は、翌月に繰り越され翌月分と一緒にご請求いたします。
(PCの電源が入っている場合、BR AdminはP毎日午後5時の時点の印刷情報をアスクルへ自動配信します。)
・プリンター本体代金はアスクルの通常のご請求ルールに基づきご請求いたします。
BR Admin対応OS Windows XP/Vista/7/8/8.1/10 ※Mac OSには対応しておりません。


ご利用上の注意
・本サービスはアスクルにご登録の住所でのみご利用になれます。
(専用プリンター、専用インクカートリッジはアスクルにご登録いただいている住所に発送されます)
・本サービスは専用プリンター・専用インクでのみご利用になれます。
・インクの残量が一定の量(ブラック約15%、カラー約10%)まで低下した場合、BR Adminはインク残量アラートをアスクルにメールで自動送信し、アスクルは残量アラート受信確認後3営業日以内にインクカートリッジを無料で発送いたします。
BR AdminをインストールしたPCの電源がオフまたはスリープ状態の場合、インク残量アラートを送信できず、インクカートリッジの発送ができませんのでご注意ください。尚、PCの電源がオンの状態の場合、BR Adminの残量検知は数分毎に行われます。
・お客様のお取り扱い不良によるインクカートリッジの損傷やインクカートリッジの紛失による再配送の場合、インクカートリッジ代金をご請求させていただきます。
再配送のインクカートリッジ代金はモノクロ2,400円(税抜き)、カラー(シアン/マゼンタ/イエロー)各1,600円(税抜き)です。
・プリンター出荷時の設定はカラー印刷になっています。モノクロで印刷したい場合、モノクロの設定にしてください。
※カラー設定で黒く印刷しても、カラー料金の対象となります ※モノクロの印刷料金が適用されるのは次の場合のみです
FAQ

Q. Windows以外のOSでサービスを利用できますか?

A. Windows以外のOSではご利用いただけません。

Q. インクはどんなものを使っていますか?

A. ブラザーの純正インクです。本サービス専用プリンター以外ではご利用いただけませんのでご注意ください。

Q. インクカートリッジ代はかかりますか?

A. インクカートリッジ代金及びお届け送料は無料です。
ただしインクカートリッジを紛失した場合、またはお客様都合によりインクカートリッジが破損した場合の再配送は有償です。

Q. インクが切れた場合、どうしたらいいですか?

A. BR Adminが自動的に残量低下アラートをアスクルにメール送信し、残量低下アラートを確認後、アスクルからインクを発送いたします。通常、インク切れの前にインクをお届けしますので、ご安心ください。

Q. インクが届きません。

A. 次のケースが考えられます
・BR AdminをインストールしたPCと専用プリンターがネットワーク(社内LAN)で接続されておらず、BR Adminが印刷情報を確認できていない可能性があります。
 →BR AdminをインストールしたPCと専用プリンターを無線LANまたは有線LANで正しく接続してください(USBケーブルはご使用いただけません)

・BR AdminをインストールしたPCの電源がオフまたはスリープ状態になっている可能性があります。
→PCの電源を入れると、インク残量が少ない場合、自動的に残量低下アラートをアスクルへメール送信します。残量低下アラート確認後、3営業日以内にインクカートリッジを発送します。

・BR Adminがプリンターを認識していない可能性があります。

・インクはアスクルでご登録の住所に送付されます。ご登録住所とプリンター設置場所の住所が合っているかご確認ください。

Q. プリンターやインクカートリッジを他で購入してもいいですか?

A. 本サービスは、専用のプリンター・インクカートリッジ以外ではご利用いただけません

Q. サービスにかかる費用を教えてください

A. 印刷枚数に応じた印刷料金と、お申し込み時にご購入して頂くプリンター本体代金のみです。
月々の固定の月額利用料金はありませんが、利用月の印刷料金が1,000円(税抜き)に満たない場合は最低料金として1,000円(税抜き)をご請求させていただきます。
※サービスにコピー用紙は含まれません。

Q. 契約期間はありますか

A. 契約期間の縛りはありません。

Q. サービスの利用停止をしたい場合、どうすればいいですか

A. サービスの解約は、アスクル カウンター式プリントサービス解約届(以下「解約届」)より承ります。
アスクルお客様サービスデスクへお電話いただき、解約届をお取り寄せください。
サービス解約届に必要事項をご記入後、アスクルへメールかFAXをしてください。
アスクルでサービス解約届の受信が確認できた日をもってサービス解約といたします。
尚、サービス解約日の月の末日までの印刷料金はご請求させていただきますので、あらかじめご了承願います。(最低料金に満たない場合でも最低料金をご請求させていただきます)

Q. BR Adminの設定方法がよくわかりません。

A. BR Adminの設定方法についての詳細はこちらのページをご参考ください
万一ご不明な点がございましたら、ブラザーコールセンターまでご連絡ください。
お問い合わせの際「アスクルプリントサービスのBR Admin設定方法について」とお伝えください。

Q. 印刷枚数情報はいつの時点でアスクルに送信されますか?

A. 毎日17時に印刷情報がアスクルに自動的に送信されます。17時の時点でBR AdminをインストールしたPCの電源がオフ等により印刷情報が送られなかった場合、次にPCの電源を入れた際に自動的に 印刷情報がアスクルへ送信されます。

Q. 印刷情報の送信時間を変更することはできますか?

A. 印刷情報送信時間の変更についてはこちらをご確認ください。
また、設定した時間以外の最新の印刷情報の送信方法についてはこちらをご確認ください。

Q. BR AdminをインストールしたPCの電源をオフにしても印刷することはできますか?

A. BR AdminをインストールしたPCの電源をオフにしていても、他のPCなどから印刷することは可能です。印刷枚数情報やインク残量低下アラートは、次にBR AdminをインストールしたPCの電源をオンにした際に送信されます。

Q. 故障した場合、どうなりますか

A. ブラザーの3年保証にご登録いただくことで、3年間無償出張修理が受けられます。

Q. 3年保証の登録をしましたが、3年経過後の保証はどうなりますか?

A. 3年保証に関しましては、ブラザーのページをご確認ください。
ブラザー 3年保証について

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